In deze aflevering van de TomCast spreken we met Melissa, wooncoach bij Tom in de buurt. Melissa helpt mensen met praktische vaardigheden zoals schoonmaken en plannen, en werkt met een diverse groep cliënten, van jongeren die zelfstandig gaan wonen tot volwassenen met psychische problemen. Haar werk is maatwerk, waarbij ze leert loslaten zodat cliënten zelfstandiger worden. Melissa benadrukt het belang van persoonlijk contact, ook in een tijd waarin technologie steeds meer praktische taken overneemt.