Ann Caluwaerts is Executive Vice President bij Telenet. Ze heeft meer dan 30 jaar ervaring in de wereldwijde telecom en lokale media industrie. Ze hecht veel belang aan zorg dragen voor je werknemers en empathie is volgens haar noodzakelijk als je een goeie relatie wilt opbouwen met je klanten. De Care Principles zijn voor haar de perfecte brug tussen marketing en human resources en kunnen elk merk helpen om authentieker, wendbaarder en gewoonweg beter te maken. Waarom je je merk en mensen beter samenbrengt, hoe je je interne cultuur vast houdt terwijl je groeit als organisatie en hoe cultuur het verschil kan maken tegenover je concurrenten zijn maar enkele van de vele boeiende zaken waar Ann over verteld.