"Jaime que l'épisode qui doit parler de structure, soit tout sauf structuré", c'est ce que Maude m'a dit pendant qu'on pensait à un titre pour cet épisode.

Cette semaine, on jase de processus client, d'onboarding et d'expérience client (sans oublier d'opinions sauvagement sincères).

Bonne écoute ☕️

Sources mentionnées :