Todo cliente é uma pessoa, e toda pessoa é egocêntrica, está sempre buscando satisfazer as suas próprias vontades. Nesse episódio vou contar como o cliente usa a técnica da Terapia de Choque para fazer você baixar seu preço. Não caia nessa, ouça atentamente e comece a aplicar em suas negociações comerciais. Tenho certeza que vai conseguir melhorar a margem financeira de suas negociações.