Jos Vilmalla voi jokin mennä pieleen, menee se taatusti päin metsää. Henna ja Vilma käyvät läpi Vilman omakotitalon kattoremontin, joka ei mennyt aivan suunnitelmien mukaan. Myös Hennalla on kokemusta pieleen menneistä remonteista. Kaksikko tietää, kuinka vaikeaa reklamaation tekeminen voi olla, kun ei haluaisi vaikuttaa hankalalta asiakkaalta.