Heute treffe ich Eik. Er ist einer von drei Gründern des Startups Keepoala. Wir haben uns darüber unterhalten, wie schädlich Retouren sind. Keepoala setzt auf „Belohnen“ statt „Bestrafen“, um die Zahl der Retouren zu verringern. Wie genau das funktioniert erzählt uns Eik. Außerdem gibt er Tipps, wie vor allem schon beim Onlineshop Kriterien erfüllt werden können, um die Retourenzahl zu verringern. Du ahnst es sicherlich, hier spielen natürlich gute Produktfotos eine wichtige Rolle.

Foto Cover: Wayra

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