Hoy es viernes, y en el podcast de la Magia del Servicio al Cliente, todos los viernes, es el día del cliente.

Hoy tenemos la oportunidad de hablar con la Directora del Servicio de Defensa del Cliente de Telefónica.

Amaya Arriola nos hablará sobre su experiencia en este departamento, la importancia de la relación directa del departamento con la dirección de la empresa y las ventajas de este servicio para las empresa, entre otra muchas cuestiones.

PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito:

El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: http://bit.ly/2UOKTKy

Porque cada Cliente quiere que le VENDAN de una manera, SU MANERA. Por tanto, SELECCIONA a tus VENDEDORES en función del Perfil que más te INTERESE.

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Con afecto, David Blanco Pérez