Hoje é dia de Bate Papo no O Negócio É o Seguinte! Recebemos o Alberto Santana, que é Analista do Sebrae, para falar da Missão Técnica Customer Experience na Disney. O Alberto fez parte da comitiva que aprendeu um pouco mais sobre as estratégias de experiência do cliente promovidas pelo parque. Quem nos acompanha nessa conversa é o Everton Martins, que é técnico do Sebrae.