Vakbond FNV pleit voor logopedielessen voor callcentersmedewerkers. Uit een enquête onder hun leden, blijkt dat callcentermedewerkers door hun werk vaak last hebben van hun stem. Een van die medewerkers vertelt aan het AD dat door het praten haar stem blijvend is veranderd. Maar kan dat ook?

KNO-arts Marco Franken en Edwin Smit, directeur van een callcenter, reageren op dit bericht.