Samen met Ruben Kooy van Akerendam nemen we de psychologie van diverse aspecten van verkoop door. Uiteraard de waarde van rapport, maar ook oplossingsgericht beïnvloeden, de psychologie van weerstand, koude acquisitie, eerste indruk en natuurlijk onderhandelen. Als je op zoek bent naar een verdieping van commerciële processen, dan zijn deze 51 minuten stuk voor stuk...