Les émotions sont des guides puissants pour que tes clients puissent mémoriser l'expérience que tu leur offres, qu'elle soit bonne ou mauvaise. D'où l'intérêt de bien les comprendre et les intégrer dans ton expérience client.

➡️ Pourquoi les émotions jouent un rôle dans ton expérience client ?

➡️ Comment créer une expérience client mémorable ?

➡️ Comment vendre avec un impact émotionnel chez tes prospects ?

Dans cet épisode, je décrypte les émotions pour enchanter ton expérience client.

🔖 Les chapitres de l’épisode :  

• 00min28 : Les émotions peuvent-elles nuire à son image ?

• 01min22 : L'opérateur téléphonique

• 03min07 : Les émotions en bref

• 04min28 : Le stimulus de l'aliment

• 06min00 : L'impression intuitive des émotions

• 07min09 : Cette entreprise qui a tué le game dans son expérience client avec les émotions

Mon Instagram post sur la carte d'empathie : ICI

Pour réserver un créneau avec moi pour parler de ton projet : ICI

____________________________________  

🚨 Si tu as apprécié cet épisode, pense à me laisser une note et un commentaire !

Tu m'aideras à sensibiliser les entrepreneurs et entreprises à l’expérience client mais aussi à m’aider à faire connaître « Expérience Excellence » 🫶🏾

✨ Rejoins-moi sur Linkedin : http://linkedin.com/in/laetitialanneau  

www.moja-experience.com 

Good vibes ✌🏾  

Laétitia ✨ 

Ta partenaire en expérience client

Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.