Kundenkommunikation per se ist ein heikles Thema. Sie muss freundlich, schnell, effizient und über möglichst viele Kanäle hinweg abbildbar sein. Auf der anderen Seite muss man die Kommunikation nach Aussen auch nutzen, um sich aus der Masse abzuheben.

Kaum ein Unternehmen hat es so sehr geschafft, zum essentiellen Bindeglied der europäischen E-Commerce Branche zu werden und damit seit mehr als 10 Jahren die wichtigsten Entscheidungsträger zusammen hält.

Quasi als Draufgabe ist GREYHOUND auch noch als Software Tool im Bereich Kundenkommunikation einzigartig und hat es geschafft, für viele Onlinehändler zu Maßstab für kundenzentriertes Handeln zu werden.

Beides sind Themen, über die ich mit Ulrich Pöhner, dem CMO und kreativem Genie von GREYHOUND Software in der aktuellen Amazing E-Commerce Folge spreche.

Ulrich Pöhner auf Linkedin: https://www.linkedin.com/in/ulrich-p%C3%B6hner-33696a194/

GREYHOUND Software: https://greyhound-software.com/

Folgen-Empfehlung:

Kennst du schon die Folge 73 - Livebuying ist die neue Art des Homeshoppings? In dieser Folge sprechen ich mit Berthold von LIVEBUY über das Potential und die Chancen von Livebuying im Social Commerce Umfeld.

Die Folge in Spotify: https://open.spotify.com/episode/5KgS3dtui4Cp9y4hlLToSk

Die Folge in iTunes: https://podcasts.apple.com/at/podcast/livebuying-ist-die-neue-art-des-homeshoppings-bertold/id1503149711?i=1000528193789

Sponsor der aktuellen Amazing E-Commerce Folge: WIX.com

Einen Online Shop erstellen, führen und dein E-Commerce-Geschäft erweitern Online verkaufen und dein Unternehmen führen mit eCommerce by Wix – einer leistungsstarken Plattform für Online-Shops. Inklusive führender Businesslösungen, Tools für mehr Rechtssicherheit sowie Telefon-Support auf Deutsch.

Link zu WIX.com: https://de.wix.com/ecommerce/onlineshop-erstellen Vielen Dank für eure Unterstützung im Podcast!