前言 

这一阵子啊，虽然晓云老师这个《晓评》还在不断出新节目，咱们这个《晓云商业时评》节目，更新的不如原来勤快了。为什么呢？两方面原因，一个是晓云老师这学期实在是太忙，一个礼拜恨不得出两次差，凌晨走半夜回，以前年轻小伙子不觉得，现在人到中年是各种力不从心，再加上学校上课还有各种破事儿，一忙起来长节目就做不动了。这是其一。其二呢，最近咱们国家这个经济情况是急剧恶化，反映在股市上，底部下面地下室，地下室下面十八层地狱，十八层地狱下面还修下水道，底部破的就连股市宠物李大霄同学都快编不出词儿来了。闭着眼睛，随便拉出一个民企上市的，股权质押都在90%往上，照目前我们各地这国企接盘的整改思路，咱们这民企再跌几次，就跌成国企了，大盘子下滑之下，原来那些什么新零售啊，共享经济啊，AI啊这些新名词儿，眼见着就快跟扯淡划等号了，创新一停，这商业圈就没那么好看了，原来商业媒体一天100件事儿文章都写不过来，现在一半时间都在炒冷饭，到底是谁要凉了，大家心里都有数。

虽然说这新的事情泛善可陈，但是上一波创新里面，咱还有不少没说的，您瞧，晓云老师周末一有空，不就上来跟大家更新节目了么? 今天要跟大家讲的话题，是我们这个人家人爱，花见花开的抖音。

抖音这个产品有多成功，晓云老师其实不用多废话，当年上线三个月，做到日活DAU6000万，21个月，活跃用户就到了1.5个亿。泱泱中华十分之一的人上抖音，这丰功伟业，除了阿里的马爸爸和腾讯小马哥敢拍胸脯，也就张一鸣张大师能吹这个牛逼了。抖音不仅用户多，用户在线时长也跟着爆表，甚至倒逼着抖音还开发了“防沉迷”系统，真所谓“抖音十分钟，人间已千年”，您是看漂亮小姐姐唱歌也行，看咱农村里尼古拉斯赵四儿那鬼畜一般的跳舞也罢，几十秒的小视频，这种魔性的创意，您但凡拿起手机咔咔一刷，咱用小沈阳的话来说，这眼一睁，再一闭，恨不得这一辈子就过去了。这么魔性的产品，不火还有道理么？

运营特色 

至于抖音运营的手腕，业界有诸多解读，有说流量的，有说产品设计的，有提推广的不一而足，晓云老师今天想绕开这些传统的说法，咱们从另一个角度来看，从人性的这一面，跟大家聊一聊。

这抖音成瘾的第一个方面，叫内容设计。简单来说，你的内容爷得想看才行啊，那老百姓一般喜欢看什么啊？这事儿您要是问人民日报，那答案八成是新闻联播，但是您要是去问胡同里、田间地头的老百姓，大家就会心一笑，喜欢看什么？电视台不让播什么我就喜欢看什么。狗咬人有什么可看的啊？当然是看人咬狗了！买菜大妈有啥好看的？当然是看短裙子大白腿锥子脸的小姐姐了。村里面朝黄土背朝天老农民有啥好看？哪儿有看村炮打架，小姨子勾搭姐夫这点破事儿有意思啊？明白了这个，您就知道，这产品的目标设计，就要往这人性方面上引。产品起盘的时候，上面这些基础内容就要铺设好，未来鼓励大家做节目，提供产品模板的时候，就专门往这方面引导。我把最初的水道儿给画出来，然后拿钱一撒，让全国的作者按照这个基本的套路去自由发挥，以我国人民群众这无穷的创造力，何愁大业不成啊？

这抖音成瘾的第二条，叫频繁、不可预测、但是积极的反馈，大家一听，怎么这么多词儿啊? 您别急啊，听晓云老师挨个给您掰持。频繁什么意思啊？就是知道您屁股坐不住。优酷知道吧，实话告诉您，优酷那么多好看大节目里面，能有耐心看超过1分钟的观众，三分之一都没有。明白了这个道理，您就知道，为什么抖音这每个小视频，设计都是几十秒了。明白了频繁的意思，咱再看第二个，不可预测。我要是每次看完视频，还得自己再找第二个，累不累啊？划拉两下找不着有意思的，我也就关app撤了。好不容易给您骗进来的，哪儿能让您这么容易走啊？所以您瞧，几十秒节目播完，自动跳转到第二个，第三个，根本不用您操心，咱这连珠炮似的攻势，就生生把您这屁股给钉在沙发上。再说最后一条，叫积极反馈，什么叫积极啊，说白了，就是你推的，十有八九都是我想看的。张一鸣逢人便讲的所谓信息流推送算法，就是干这个用的，你不是喜欢看小姐姐么？咱后面排着队几十个小姐姐跳舞的节目给您看。您要是喜欢边看主播大吃大喝边自己吃饭，您一个一个所谓“吃播”往后看您这早饭至少得吃到明天下午去。说白了，爱看什么，就持续轰炸什么，还不用你自己动手。由于每个视频很短，还特别有新鲜感，您还不觉得自己在浪费时间。这人性的大坑，您这不跳是不是也得跳啊？

最后一条，叫激励机制。注意一点，咱们这里说的，不是给钱，而是点赞。您老是觉得什么事儿都要钱来砸？钱有没有用呢？有点用。但是更有用的，是发动大家自主的积极性。几个臭钱，哪儿有人民群众拥护认可重要啊？双击666听过吧，为啥非要双击666啊？两个方面，第一个，制造一种特殊的语言环境，这个看视频的团体，都用同一种语言，在这个点上高度统一，跟平时说话大不一样，您就特别有归属感，让您融入这个群体。第二个，主播在这里面，看到一个赞，收到一个回复，对他来讲，这就是脑子里面让人愉快的多巴胺就分泌一次。原来我就是一个村炮，恨不得家里死了三天都没人知道，现在忽然好几万人给我叫好，那不立马儿就得可了劲儿的蹦跶么？ 以晓云老师为例，像咱这个十八线的主播，要是在机场火车站被粉丝认出来，过来握手，那之后吹牛逼还不得吹一个月啊？瞧见没有？大家心理状态都是一样一样的。有这个激励机制在，粉丝点赞上瘾，作者创作上瘾，这黏性一上来，用户时长的问题不立马都解决了么？

潜在问题 

不过啊，说完了上面三条成瘾机制，晓云老师经典名言就来了，这有一好就没有俩好，抖音这看似牢不可摧的商业盛世之下，隐患也埋在这个成瘾机制里面。这话怎么讲呢？听晓云老师给您掰吃掰吃。

咱们一条一条看，先说说内容。这个事儿不用说一定是核心，没内容什么也别谈，但是什么内容让人欲罢不能，每天追着看啊？刚才其实也说了，电视台不让播的，就是人民群众喜闻乐见的。别管你是企业老总，专家教授，还是大妈学生，下里巴人，人性这边，都是一样一样的，低俗、色情、贪婪、暴力、猎奇，这五样虽说都是人性的弱点，但是也都是拉流量的不二法门。之前老是觉得抖音用户逼格高，快手用户逼格低，走了十几个月到了今天，两边内容差的都不远了，都说北抖音，南快手，智障界的俩泰斗，要想活得好，产品就全都得往人性贪嗔痴上靠。这两年来，因为涉嫌低俗，抖音被国家罚的还少么？但为什么怎么整都整不过来呢？晓云老师冷笑三声，这就跟淘宝上面不许卖假货一样，马爸爸都嚷嚷多少年了？跟国际反盗版组织撕逼都不下几十次，但是直到今天，就连晓云老师这种二把刀，上去闭着眼睛一搜假货一大把，跟抖音这件事儿是一模一样的。为啥有假货啊， 低价做高价卖赚钱啊！为啥有低俗视频啊，有流量，流量就是钱啊！做企业不赚钱，你以为我是希望工程啊？说白了，抖音就是流量贩卖生意，什么带流量，什么带节奏，什么就是亲爹。人家干的，就是在监管的夹缝里面，刀尖舔血的生意。那你常在河边走，哪有不湿鞋啊？晓云老师拍着胸脯跟您说，抖音未来内容要是不出问题，晓云老师四个字儿倒着写。

说完了内容危机，咱再看这第二条，是产品逻辑。刚才说了，频繁、不可预测、但是积极的反馈。这是好事儿没问题，但是背后还有一条，你得持续能保持这样才行。这时候大家奇怪了，我都设计成这样了，怎么不能保持啊？我就问您了，这些设计都是让用户觉得体验好是吧，但是问题来了，体验好，跟赚的上钱可是两码事。举个别的视频平台的例子，优酷爱奇艺为啥播放视频之前非要让大家看好几分钟广告啊？还不是因为要赚钱么？到了抖音这边，情况也一样，我作为广告主，凭什么愿意给你平台钱啊，还不是因为流量高、出现频次多，展示效果好么？那我看小姐姐看的正爽，谁没事儿愿意看广告啊? 这里面，不可避免的就要来平衡用户体验。要不就是里面加一点广告弹窗，要不就是隔几个视频给你推一个信息流广告，让人烦不胜烦。腾讯微信这边，爷爷我可以羊毛出在狗身上，微信不赚钱，游戏赚钱， 把产品底线保持住。您抖音这边，变现渠道如此单一，背着这么激进的商业化指标，也想跟小马哥一样玩？而且现在内容同质化如此严重，但凡有点名气的up主都到处开花下蛋，你体验不好有体验好的，凭什么非在你一棵树上吊死呢？

内容说完了，咱再看最后一条，就是社交，这件事儿，是抖音最大的几个心病之一。你既然产品形态做成了几十秒一个，做红人模式，那你基本就是一个媒体的属性，跟微博差不多。这跟类似的短视频产品，比如快手上面，接地气，本地社交的属性，天然就是两样。看数据，快手的互动，比如评论私信等等，比例接近7-10%，抖音上面不足2%，这快五倍的差距还是说明一点问题的。形不成社群，就形不成互动，没有互动，就没有强关系，没有强关系，用户流动性就会特别大， 对平台扶植的up主本身也是一个巨大的损失。一方面，波动很大，抖音是典型的“扶头不服腰”，啥意思啊？就是我专门扶植爆款头部主播，但是根本不在意腰部的创作者。但是出一次爆款容易，谁又能次次都是爆款呢？所以别看你红得快，没有关系链，死的绝对更快。内容生产者，始终都没有办法积累具有忠诚度的核心粉丝。另一方面，没有强关系，流量大没问题，但是你转化率低啊，里外里一算，效率其实也不高。那既然费半天劲也赚不上太多钱，为什么非要在你这儿蹲着呢？所以这个事儿啊，抖音这边还有的迭代了。

外部竞争 

既然今天咱们说到了社交，讲完内忧，咱们再讲讲外患。您一个产品做出来，既然摆在市面上，就别怕别人抄。你打造三年多，抄袭就三分钟。别人先不说，我堂堂大腾讯不正是干这种事儿的行家里手么？这两年，被腾讯抄过的团队，光写名字都够写一本书了，还欠你一个抖音？果不其然，腾讯几个月之前就重磅推出了微视，直接照猫画虎撸了一遍，读书人的事儿怎么能叫偷呢？这还不算，人家还死咬着不让抖音视频在微信里面传，传一个我弄死你一个，随便加个诱导分享的罪名，看你丫小样的还敢在我地盘上撒野？最后闹得张一鸣和小马哥跳出来在社交媒体，不顾颜面，公开撕逼。但是你撕逼撕得过腾讯么？微信盘子往下一压，要扶植谁就扶植谁，要压死谁就压死谁。你拼多多是自己人，又听话，你转在朋友圈让大家砍价我就当没看见；你破抖音是外人，还想偷我流量，不把你往死里干等什么呢？这微视一出，社交上，我比你强一万倍，音乐版权上面，我比抖音解决的彻底的多，就算退一万步讲，微视就算是一个扶不起的阿斗，但是对于巨头来讲，我牵制了你的精力，大幅分流了你的利润，这本身就是一种战略的成功。晓云老师说过好多次，商业上面，从来都不是比谁干的好，是比谁先死，我比你后死，我就去你坟头尿尿，我大腾讯这么多产品，多一个不多，少一个不少，养活一个微视不难，你抖音要养活自己，能想的招儿难道能比腾讯多么？所以您瞧，前有狼，后有虎，您这小日子，能放松过么？

结语 

讲到这儿，大家也就都明白了，抖音这类产品的运营啊，就跟种地一个道理。用户层面，你我这样的老百姓，就是一粒一粒的韭菜种子，种在地里面，抖音催化剂一撒，流量的水一浇，咱这韭菜就长出来了。等长差不多了，到时候广告主爸爸来割一波儿回家包饺子。原来条件一般，过年才能吃饺子，现在条件好了，天天都想吃，而且不止我想吃，我家亲戚都想吃，这怎么办啊？无非平台这边就是扩大生产，改进技术两条路，但自己的地就这么大，隔壁就是腾讯家的地了，扩地盘就得天天跟人打架。此外，生产技术上能想好的办法也就这么多，要让韭菜就正常长，实际快不了太多，那我还觉得不够快怎么办啊？诶，趁监管的没看见，贪嗔痴这种有毒的催产化肥上一点，民不举，官不究，这韭菜产量不就上来了么？随着这地越种越满，跟邻居掐架也越来越频繁，用化肥频率也越用越高，种地天天药不能停。种地这活，也是越来越不好干。不过啊，在客户吃腻韭菜馅饺子之前，咱变了法儿的也要养家糊口不是？至于奇技淫巧玩了一遍以后，地里长出来的到底是不是好韭菜？做广告的金主爸爸吃了有没有营养？会不会拉肚子？这件事儿，晓云老师觉得，恐怕也只有天知道了吧。

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在下一期节目里，晓云老师将会讲讲园林行业第一股，东方园林，敬请期待下一期的晓云商业时评

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