내가 고객이라는 이유만으로 직원들을 함부러 대해도 되는 것일까요?

나 역시 내일 출근해 회사로 돌아가면 누군가를 상대해야하는 직원이 되면서 말이죠.

갑과 을이라는 물고 물리는 자본주의의 나선에서 벗어나는 방법!

콜센터 직원으로 부터 날아온, 콜센터 3대 진상 사연을 통해 함께 이야기해봅시다.