Er zijn diverse manieren om een klant of prospect te laten praten. Alhoewel verkopers graag praten, zul je moeten luisteren om te kunnen kwalificeren. Hier komen bepaalde gesprekstechnieken bij kijken, zoals het samenvatten in je eigen woorden of het plaatsen van een ander perspectief. In deze aflevering nemen we de belangrijkste gesprekstechnieken door en bespreken...