El impulso de compra es ese momento mágico que todo vendedor, online u offline, busca. Se trata del instante en el que el cliente no se lo piensa más (o no se lo piensa en absoluto) y decide comprar el producto. Esa decisión varía en función del tipo de tienda: en un supermercado es el momento de meter un producto en el carrito, en una venta en la que existe un vendedor, es el momento en el que el cliente acepta comprar el producto.

En un eCommerce podría entenderse que el impulso de compra es lo que induce a un cliente a hacer clic en «agregar al carrito», aunque esto sólo es así al 100% en el caso de que dispongamos de un proceso de express checkout o un botón tipo «Cómpralo ya!»