¿Cómo puede la IA mejorar tu atención al cliente? Alejandra Aranda, analista de Capterra, nos comparte los datos de su estudio "IA y agencias: las tendencias que van a marcar la estrategia del servicio de atención al cliente en 2025". Descubre qué tareas delegar a la IA, qué errores evitar y cómo combinar humanos y tecnología para optimizar tu soporte.