Olá, seja muito bem-vindo ao StandardsCast EP #93 ALL FLEET. Neste episódio continuamos nossa conversa com Rafael Geroldi, Roberto Stolt e Tiago (Facilitadores de CRM) sobre a importância da aplicação de CRM na prática, passando por um breve histórico do início dos estudos voltados a este conceito, suas respectivas gerações e como a utilização dos recursos que o CRM nos fornece está diretamente ligada a diversas áreas da aviação e de nossas vidas.

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