In questo episodio di “A come puntini puntini” il protagonista è Andrea Desogus, neopensionato dopo oltre 40 anni di lavoro nel sociale con minori in comunità di accoglienza, carcere minorile e Tribunale per i Minorenni. Tra ironia e momenti molto seri, Andrea racconta cosa significa lavorare con ragazzi con famiglie difficili, bullismo, reati anche gravi e quanto siano decisivi ascolto, relazioni, formazione continua e percorsi personalizzati per dare loro una vera seconda possibilità.​Si parla di burnout degli operatori, del carcere minorile come extrema ratio, della “messa alla prova” come strada educativa, di minori stranieri non accompagnati tra accoglienza fatta bene, business e abbandono, e del rischio di una società sempre più spaventata e incattivita. L’episodio si chiude con “A come Ascolto”: per Andrea è la parola chiave per educare, giudicare e convivere, imparata tanto nelle comunità quanto nella vita privata accanto alla moglie, dove il dialogo richiedeva tempo, pazienza e rispetto profondo dell’altro.