O segundo olho da humanização está para olhar a COMUNICAÇÃO. Muito se tem falado sobre comunicação não violenta, comunicação afetiva, assertiva e tudo mais. Entenda, comunicação só é comunicação quando não é violenta, quando é assertiva, afetiva e efetiva. Se não for assim pode ser imposição, abuso verbal e psicológico, mas não é comunicação. Comunicação em sua origem tem mais a ver com comunhão do que com transmissão de uma ideia.  O beija-flor entrou pela janela no meu escritório, ficou um tempo voando desorientado, entrou em comunhão com o espaço e saiu pela janela. Houve comunicação? Sim. Adiantaria eu colocar placas sinalizando a janela?  Adiantaria gritar para o beija-flor: Por ali? Desse modo, a melhor comunicação para qualquer ambiente ou situação é a comunicação ambiente. A melhor forma de começar a desenvolve-la é perguntar: Onde estou inserido? Qual o destino desse projeto? Qual o propósito desse encontro? A partir do conhecimento do ambiente você saberá dialoga melhor. Pessoas que são violentas com as palavras não estão ali, no local do conflito, estão em seu mundo narcísico e pessoal. Assim, respire, entre em contato com o ambiente e permita sentir o outro. Seus instintos humanos vão te guiar. . #comunicacao​ #comunicacaohumanizada​ #comunicacaonaoviolenta​ #gestaodepessoas​ #liderancahumanizada​ #rh​ #humanizacao