Fernando Estrada, diretor da Interact Latan recebeu, Gart Capote. Gart falou sobre Gestão, Inovação e Jornada do Cliente e como a America Latina e Íbero America podem evoluir ainda mais nos negócios.

Gart Capote é o principal autor de língua portuguesa para evolução e inovação em Gerenciamento de Processos de Negócio. É um dos precursores do tema BPM no Brasil, praticando a disciplina desde 2004. Atua como consultor, instrutor e palestrante de BPM e Jornada do Cliente. É fundador e foi presidente da ABPMP no Brasil.

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