Sokáig csak egy jól hangzó mondat volt számomra. Tudtam, mit jelent elméletben, de nem használtam a mindennapokban. A saját kapcsolataimban értettem meg, mennyi feszültség és konfliktus fakad abból, amikor nem mondjuk ki időben, mire van szükségünk, hanem feltételezzük, hogy a másik már érti, mi zajlik bennünk.