Hace un año, el 21 de julio, ocurrió un incidente en un McDonald's ubicado en la alcaldía Benito Juárez de la Ciudad de México, donde una estructura de juegos infantiles se desplomó, resultando heridos siete niños. Los menores, de entre 5 y 9 años, sufrieron diversas lesiones, incluyendo traumatismo craneoencefálico y policontusiones. La alcaldía Benito Juárez suspendió el área de juegos para realizar inspecciones de Protección Civil, y la franquicia se comprometió a cubrir los gastos médicos.
El incidente ocurrió en el restaurante ubicado en Prolongación Uxmal y Eje 7 Sur Municipio Libre. Servicios de emergencia acudieron al lugar para atender a los niños, trasladando a uno de ellos al hospital por traumatismo craneoencefálico. Algunos testigos declararon que la gerencia no brindó la atención necesaria y recomendó a los padres llevar a los niños a hospitales particulares. La franquicia, sin embargo, confirmó que se haría cargo de los gastos médicos.