Heidi har et brennende engasjement for å øke den kliniske observasjons kompetansen i kommunehelsetjenesten. Når hun ikke spiller inn pod er hun prosjektleder for Klinisk observasjonskompetanse i kommunehelsetjenesten (utviklingssenter.no). I denne episoden tar hun oss igjennom ABCDE observasjoner og NEWS2 risikovurderingsverktøy, og Kine blir testet i et vanskelig case.