Accident de parcours

Pour cet épisode, nous explorons le sujet de la réassurance et on discute du métier de courtier en réassurance avec 2 experts dans ce domaine. Un épisode extrêmement intéressant et hautement enrichissant avec Simon Charbonneau et Alexandre Tsinos de AON.

Bonne écoute

On vous propose une discussion hautement intéressante avec Chantale Boucher et Jannick Desforges concernant la Chambre de l’assurance de dommages, sa mission, son rôle et l’accompagnement qui est proposé par la CHAD dans la formation des intervenants en assurance de dommages au Québec.

Cet épisode sera également disponible très bientôt sur la plateforme ÉduChAD pour vous permettre de cumuler 1 UFC dans la catégorie Conformité

Bonne écoute!

Comme dans bien des domaines, l’industrie de l’assurance de dommages vit actuellement une importante pénurie de main-d’œuvre. Heureusement, la Coalition est présente pour intéresser davantage les candidats aux carrières offertes en assurance de dommages et a pour mission de valoriser l’image des professionnels qui y œuvrent. Un levier important pour le futur de l’assurance de dommages au Québec.

Pour notre prochain épisode nous recevons Myriam Gagné de Desjardins assurance générale ainsi que Robert Lagarde de la Coalition pour s’entretenir sur les actions prisent par la Coalition ainsi que les futurs projets de cette organisation.

Bonne écoute!

Le développement du numérique et les progrès de l’intelligence artificielle ont permis l’apparition de solutions automatisées de gestion de la relation client. Les assistants virtuels commencent à occuper une grande place dans l’expérience client et intègrent tranquillement les marchés de l’assurance et des banques proposant ainsi des solutions intéressantes.

C’est le défi qu’a entrepris Koïos Intelligence et nous avons le plaisir de recevoir le fondateur Mohamed Hanini pour nous en parler.

Nous explorons les solutions qu’apporte l’assistant virtuel tel que de permettre l’automatisation de nombreuses tâches répétitives et à faible valeur ajoutée pour ainsi décharger le courtier d’une part de la gestion de la relation client lui permettant de se concentrer principalement sur des actions à forte valeur ajoutée.

Mohamed Hanini nous expose les hauts et les bas qu’a connus Koios Intelligence depuis ses débuts et il nous dévoile les facteurs qui ont permis au succès de sa solution. On discute des marques de confiance qu’a récemment reçu l’entreprises soit par le développement d'ententes de partenariat avec Applied System et Guidewire.

Un épisode à saveur techno qui met en valeur une startup du Québec.

Bonne écoute!

’L’économie crée le besoin d’assurance et l’assurance permet à l’économie d’exister.’’

Notre industrie est un levier important pour soutenir l’économie.

Pour cet épisode, nous avons la chance de s’entretenir avec Jean-Francois Béliveau , premier vice-président de Northbridge Assurance pour le Québec. Nous échangeons sur l’évolution de l’assurance des entreprises, des capacités de marché, de l’impact des nouveaux risques ainsi que de la place qu’occupe Northbridge assurance au Québec. Jean-Francois nous partage son constat de la situation économique ainsi que sa perspective de l’assurance de dommages des entreprises au Québec. 

Bonne écoute!

Connaissez-vous

bien le rôle des représentants légaux en assurance? Pour ce premier épisode de la 2e saison d’ADP, nous avons le grand plaisir de recevoir Nathalie Durocher avocate chez Delegatus. On discute du rôle des représentants légaux en assurance de dommages ainsi que des récents changements légaux en lien avec sur notre industrie.

On échange entre autres sur le projet de loi 82, un sujet qui passionne notre invitée. Nathalie nous renseigne et nous expose l’impact des derniers changements apportés à cette loi.

On parle également du projet de loi 96 qui suscite en ce moment beaucoup d’intérêt et de controverse. Notre invitée nous présente les enjeux reliés à notre industrie et précise les impacts d’un tel changement.

Un épisode fort intéressant à ne pas manquer.

Bonne écoute!

Les rançongiciels sont les cybermenaces les plus courantes qui guettent les Canadiens. Mais connaissez-vous bien les enjeux liés à cette réalité? Pour cet épisode nous recevons  Guillaume Clément, associé chez KPMG, président d’EGYDE conseils et spécialiste en cybersécurité.

Apprenez tout ce que vous voulez savoir concernant la cybercriminalité, les motivations, le darkWeb et son contenu ainsi que les méthodes utilisées par les pirates informatiques. On échange sur les actions à prendre avant, pendant et après une attaque cyber.

Bonne écoute!

Insurtech semble être un mot-valise qui englobe assurance Insurance et technologie. Il s’agit d’un concept relativement nouveau. On peut difficilement dire quand et où ce terme a apparu. Cependant, on s’entend pour dire que ça fait environ 10 ans qu’on associe ce terme à des startups qui tente essentiellement de tirer parti de la technologie pour améliorer l’efficacité et favoriser le progrès dans le secteur de l’assurance. Les Insurtech ont suscité beaucoup d’attention et beaucoup d’argent a été investi croyant voir venir une révolution de notre domaine des services financiers.

Cependant nous attendons toujours de voir arriver cette perturbation. Pour cet épisode, nous recevons le co-fondateur d’une startup Européenne qui a récemment choisi Montréal comme place d’affaires pour son développement en Amérique du Nord.

Damien Philippon de Zelros nous partage son expérience, ses apprentissages et sa vision de l’utilisation de la technologie en assurance.

Après 3 ans de recherche à Co innover avec leurs premiers clients, Damien Philippon et l’équipe de Zelros ont développé une solution technologique capable d’ajouter de la valeur à l’expérience client en se basant sur les données accessibles tout en facilitant le travail du courtier ou de l'agent.

Un GPS de l’assurance! Zelros fait l’utilisation de la technologie pour améliorer l’efficacité et les performances des interactions avec les clients. Un concept innovateur et prometteur selon plusieurs. Mais est que la technologie actuellement utilisée par l’industrie (Legacy system) permettra l’utilisation au cœur des opérations? Est-ce que les acteurs influents de l’assurance feront.

Découvrez le parcours d’une Insurtech, ses enjeux, ses défis et le future qu’y attend Zelros. Bonne écoute!

Dans cet épisode nous échangeons avec Patrick Bouchard et Steve Masnyk afin de faire le point concernant la réalité et les enjeux que vivent les MGA . On tente de mettre en lumière le fonctionnement de ce mode de distribution méconnue par plusieurs. Nos invités vous exposent le portrait canadien et québécois de ces acteurs indispensables en assurance de dommage. Découvrez quelles seront les orientations de la CAMGA et en quoi cela changera le portrait de la distribution de l’assurance. Apprenez également pourquoi les MGA sont des alliés importants du courtage en assurance de dommages. Bref, beaucoup de contenus intéressants.

Visitez https://camga.ca/bridge-mga/ pour connaître la liste complète des membres de la CAMGA.

Bonne écoute!

Depuis environ une décennie, les avancées technologiques ont impacté nos moyens communications, les façons dont nous consommons les différents biens et services ainsi que notre rapport avec les objets.

L'intelligence artificielle est devenue le buzz word dans toutes les industries. Qu'en est-il de l'assurance de dommages? Pour cet épisode nous avons la chance de nous entretenir avec Charles Dugas, PHD en computer science et partenaire associé chez EY. Charles nous partage ces apprentissages et ces expériences dans le domaine de l’assurance de dommages. Ensemble nous discutons des avancées technologiques dans notre domaine et des récentes utilisations de l’intelligence artificielle qui influencent nos processus.

Bonne écoute!