Adaptive Agency Dialog

W3-Gründerin Valentina v. Cramm darüber, warum gute Leute die Voraussetzung für gute Kundenarbeit sind

Host Arne Tensfeldt spricht mit Valentina v. Cramm zum Thema: Wenn KI-Tools in Minuten Websites, Brandportale und PowerPoint-Templates produzieren – was ist dann noch der Wert einer Agentur? Valentina ist Unternehmerin und Geschäftsführerin der Hamburger Digitalagentur W3 mit Standorten in Hamburg und Konstanz. Im Gespräch erklärt sie, warum W3 Briefings so lange hinterfragt, bis es fast nervt, und warum sie Kunden auch aktiv von Projekten abrät. Sie beschreibt, wie ein Mitarbeitender live im Kundentermin per KI ein komplettes Brandportal zusammenklickte – und was das über den Unterschied zwischen erstem Eindruck und echter Qualität aussagt. Außerdem: Wie W3 Wissenstransfer intern organisiert, warum Mitarbeiterzufriedenheit für Valentina Vorrang vor kurzfristiger Kundenzufriedenheit hat – und was das mit Manufakturanspruch zu tun hat. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen, die sich fragen, wie sie Qualität sichtbar und verteidigbar machen.

Zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/manufakturanspruch-statt-geht-so

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Wie eine Studie mit über 250 Agenturführungskräften zeigt, dass nicht Preisdruck, sondern fehlende Prognosefähigkeit Agenturen am stärksten belastet

Host Arne Tensfeldt spricht mit Falk Bielesch zum Thema: Was die Agenturbranche wirklich unter Druck setzt – und warum die öffentliche Debatte am Kern vorbeigeht. Falk ist CEO der everii Group, einem führenden Anbieter von ERP-Lösungen für Agenturen, Architekten und Beratungsunternehmen im deutschsprachigen Raum. Im Gespräch erklärt er, warum Planungsunsicherheit in einer Befragung von über 250 Agenturführungskräften alle anderen Themen dominiert hat – noch vor Preisdruck und KI. Er zeigt außerdem, warum das klassische Stundenmodell strukturell unter Druck gerät, wenn KI-basierte Wertschöpfung keine fakturierbaren Stunden mehr erzeugt. Dazu: Welche zwei Faktoren Agenturlenker:innen nachweislich gelassener machen – und warum Größe dabei keine Rolle spielt. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen und Führungsteams, die verstehen wollen, wo der echte Hebel liegt.

Zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/everii-agentur-umfrage-2026

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Wie Latori aus Wuppertal mit fast 50 Mitarbeitenden fachspezifische Silos aufgebrochen und auf interdisziplinäre Teams umgestellt hat – und was das für wachsende Agenturen bedeutet

Host Arne Tensfeldt spricht mit Jan, Gründer und Geschäftsführer der Latori GmbH, zum Thema: Wie man eine gewachsene Agentur im laufenden Betrieb umbaut, ohne den Kundenbetrieb zu gefährden. Latori ist eine der wenigen Shopify-Platinum-Partner in Deutschland und beschäftigt knapp 50 Mitarbeitende. Im Gespräch erklärt Jan, warum das klassische Fließband-Modell mit getrennten Frontend-, Backend- und Design-Teams bei wachsender Größe zu langen Projektlaufzeiten, Fingerpointing und sinkendem Ownership-Gefühl führt. Er schildert, wie Latori auf cross-funktionale Teams umgestellt hat – und warum der Schritt viel zu lange hinausgezögert wurde. Außerdem: Welche Rolle KI in der Entwicklung spielt, warum der Big-Bang-Ansatz dem Piloten überlegen war – und ab welcher Teamgröße man die Weiche früher stellen sollte. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen, die spüren, dass ihr Team-Setup nicht mehr mit dem Wachstum Schritt hält.

Zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/agenturumbau-crossfunktionale-teams

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Warum AdStrat die Abhängigkeit von Kunden-Assets beendet hat – und das neue Angebot auch anderen Agenturen anbietet

Host Arne Tensfeldt spricht mit Arne Rosemeyer zum Thema: Wie eine Performance-Marketing-Agentur aus einem klassischen Bottleneck ein zweites Standbein macht. Rosemeyer ist Gründer und Geschäftsführer der AdStrat GmbH aus Hamburg. Eine Agentur mit zehn Jahren Markterfahrung und zehn Mitarbeitenden, die das gesamte Spektrum bezahlter Werbung abdeckt. Im Gespräch erklärt er, warum die Abhängigkeit von Kunden-Assets bei Video- und Bildmaterial lange ein Wachstumshemmnis war – und wie ein gezieltes Recruiting die Lösung brachte. Er beschreibt, wie KI-generierte Creatives den Produktionsprozess grundlegend verändern und was dahinter an Handarbeit steckt. Außerdem: Warum das neue Angebot auch für andere Agenturen als Subdienstleistung funktioniert – und welche Transferfrage sich jede Agentur stellen sollte. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen, die ihren Leistungskatalog gezielt erweitern wollen.

Zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/ki-creatives-agentur-angebot

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Warum Jahreslizenzen bei KI-Tools ein teurer Fehler sein können – und wann Abwarten die klügere Strategie ist

Host Arne Tensfeldt spricht mit Sachar, Chief Attention Officer bei hypr aus Berlin, über eine zentrale Frage für Agenturen: Wie bleibt man KI-ready, ohne das Team zu überfordern und die Kosten aus dem Ruder laufen zu lassen? Im Gespräch erklärt Sachar, warum hypr das Denken grundsätzlich nicht an KI delegiert – und warum das der einzige wirklich unumstößliche Grundsatz in einer sonst hochflexiblen KI-Strategie ist. Er beschreibt, wie die Agentur mit 17 Personen lernte, zwischen echten Innovationssprüngen und ermüdendem Tool-Hopping zu unterscheiden, und wann es sinnvoller ist, auf eine neue Welle zu warten, statt sofort aufzuspringen. Außerdem: Warum Jahreslizenzen bei KI-Tools ein teurer Fehler sein können – und wie interne Champions und ein wöchentlicher Teamcall das Wissen in der gesamten Organisation verteilen. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen und Führungskräfte, die KI strukturiert einführen wollen, ohne ihr Team dabei zu verlieren.

Hier geht es zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/ki-readiness-agentur-fuehrung

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Wie eine 13-Personen-Boutique aus Oldenburg mit therapeutischem Ansatz genau dort ansetzt, wo der große Laden aufgehört hat zu fragen

Host Arne Tensfeldt spricht mit Sebastian, Geschäftsführer der new-data-services GmbH (NDS) aus Oldenburg, über eine unbequeme These: Wer eine Million Euro in eine große Agentur investiert, löst damit nicht zwingend das eigentliche Problem. Im Gespräch erklärt Sebastian, warum mittelständische Unternehmen mit hochindividuellen Prozessen bei sechsspurigen Agenturmaschinen oft falsch aufgehoben sind – und wie eine Boutique-Agentur mit 13 Personen genau dort ansetzt, wo der große Laden aufgehört hat zu fragen. Er beschreibt einen therapeutischen Ansatz: erst Vertrauen aufbauen, dann das kleinste nächste Problem identifizieren, Wirksamkeit messen. Außerdem: wie Jahresgespräche, bewusste Selbstbegrenzung und das Prinzip „Hilfe zur Selbsthilfe" langfristige Kundenbeziehungen tragen – auch wenn das bedeutet, einen Auftrag abzulehnen. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen, die wissen wollen, wie Spezialisierung und Beweglichkeit zusammenpassen.

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Warum BOW neben dem klassischen Agenturgeschäft ein (teil-)autonomes Produkt aufbaut – von modellunabhängiger KI-Infrastruktur bis zum Self-Service-Shop

Host Arne Tensfeldt spricht mit Philipp Hatlapa und Kevin Tharan, den beiden geschäftsführenden Gesellschaftern der BOW e-Com Agentur aus München, über eine These, die viele Agenturen noch nicht ernst genug nehmen: Wer heute nur mit ChatGPT-Lizenzen hantiert, kratzt an der Oberfläche. Im Gespräch erklären Philipp und Kevin, wie BOW ihre Leistungserbringung schrittweise automatisiert hat – von der KI-gestützten Entwicklungsumgebung bis hin zu einem System, das Server-Setups und Plugin-Entwicklung weitgehend selbstständig abwickelt. Sie beschreiben, warum Insellösungen scheitern und wie eine modellunabhängige Infrastruktur aussieht, die flexibel zwischen verschiedenen LLMs wechseln kann. Außerdem: Wie das Projektgeschäft durch teilautonome Prozesse planbarer wird – und warum BOW gerade einen konfigurierbaren Self-Service-Shop für E-Commerce-Infrastruktur aufbaut. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen, die verstehen wollen, was der Schritt vom Dienstleister zum produktisierten Anbieter konkret bedeutet.

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Warum Anforderungslisten an 17 Anbieter selten funktionieren – und was Best-of-Breed für Agenturen konkret bedeutet

Host Arne Tensfeldt spricht mit Tobias Stock zum Thema: Warum Agenturen bei der Tool-Auswahl systematisch in dieselben Fallen tappen – und wie man das vermeidet. Tobias ist unabhängiger Berater für Agentursoftware aus Deutschland und begleitet seit drei Jahren Agenturen bei der Auswahl und Implementierung digitaler Tools. Im Gespräch erklärt er, warum der eigentliche Auslöser für eine Tool-Suche fast immer ein Schmerzpunkt ist – und warum das gefährlich spät sein kann. Er beschreibt, weshalb Anforderungslisten an 17 Anbieter selten zu guten Entscheidungen führen und welche internen Rollen wirklich in den Prozess gehören. Außerdem: Warum All-in-one-Lösungen ausgedient haben, was Best-of-Breed für Agenturen konkret bedeutet – und wo Vibe-Coding an seine Grenzen stößt. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen, die ihre Tool-Landschaft nicht dem Zufall überlassen wollen.

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Warum die Shopmonauten seit 2018 ein jährliches Konzil abhalten — moderiert von außen, nicht vom Chef

Host Arne Tensfeldt spricht mit Frank Geiger zum Thema: Wie eine kleine Google-Ads-Agentur seit 2018 mit einem jährlichen Strategie-Offsite – intern „Das Konzil" genannt – systematisch an sich selbst arbeitet. Frank ist Gründer und Eigentümer der Shopmonauten GmbH, einer auf Google Shopping spezialisierten Agentur mit sechs Mitarbeitenden, die seit 2022 vollständig remote arbeitet. Im Gespräch erklärt er, warum ein externer Coach die Moderation übernimmt und der Chef bewusst die Klappe hält, bis alle anderen gesprochen haben. Außerdem: wie das Konzil zuletzt den Startschuss für das „Shopmo Brain" gab – einen eigenen KI-Server, der Google-Ads-Konten analysiert und Mitarbeitende bei der Arbeit unterstützt. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen, die wissen wollen, wie strategische Selbstreflexion in kleinen Teams konkret aussieht.

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Warum sitegeist gegen den Value-Based-Trend bewusst nach Stunden abrechnet

Host Arne Tensfeldt spricht mit Sven Ditz zum Thema: Zeit gegen Geld ist nicht von gestern – es ist möglicherweise sogar überlegen. Sven ist Gründer und Inhaber der Hamburger Digital-Agentur sitegeist, die seit 1996 am Markt ist und rund 60 Mitarbeitende beschäftigt. Im Gespräch erklärt er, warum klassische Festpreisprojekte und Value-based Pricing dasselbe Grundproblem nur auf einen anderen Spielplatz verschieben – und wie sein Agentur-Framework REAL (Raw Estimations, Agile, Lean) dem entgegenwirkt. Er beschreibt, wie sitegeist sechsstellige Projekte ohne Lastenheft, Pflichtenheft und Vertrag umsetzt und dabei konsequent auf Extrapolation statt Detailspezifikation setzt. Außerdem: Warum die berühmte „Ponyhof-Liste" das wirksamste Artefakt im Projektalltag ist – und weshalb Kunden am Ende freiwillig auf die Hälfte ihrer eigenen Wünsche verzichten. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen und Projektverantwortliche, die wissen wollen, ob der Weg weg vom Festpreis wirklich über Value-based Pricing führen muss.

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