Een CRM-systeem met slechte data. Incomplete klantverslagen. Iedere salesmanager kent het en ergert zich eraan. Maar het is geen onwil, legt Job van den Berg uit. Het komt vooral omdat de systemen te complex zijn en de echte verkoop toch voor gaat. Hoe zorg je ervoor dat accountmanagers wel data-gedreven gaan werken?

See omnystudio.com/listener for privacy information.