Waarom kiest een klant voor jou en niet voor een ander? En waarom voor dat product? De customer journey, of klantreis, laat zich zien als een complexe puzzel. AI kan bij het leggen daarvan een grote rol spelen, betoogt dataspecialist Job van den Berg. In deze podcast licht hij een tipje van de sluier op.

See omnystudio.com/listener for privacy information.