Elke dinsdag en donderdag kunt u luisteren naar een nieuwe Trends Podcast. In deze aflevering gaan we de digitale toer op met Thierry Geerts, de topman van Google België. Een paar jaar geleden schreef hij het boek Digitalis waarin hij een blik werpt op hoe een volledig gedigitaliseerde wereld eruit kan zien. In de podcast spreekt hij over de impact van de corona-crisis op de digitalisering die hij voor ogen had.
Geerts heeft gemengde gevoelens over de digitalisering in België. Enerzijds ziet hij veel goede voorbeelden. Anderzijds is het voor een aantal sectoren de laatste kans voor een digitale omslag. Vooral de Belgische retail moet worden wakker geschud. Gebruiksgemak, tijdsbesteding en klantenervaring moeten daar de nieuwe prioriteiten worden. Niet langer de prijs.
Geerts verwijst ook naar vroegere campagnes van de Vlaamse overheid die als inspiratie kunnen dienen om de digitalisering in ons land te promoten. Hij pleit ook voor een nationale Chief Digital Officer. Op de vraag welke speerpunten hij zou inzetten, moest hij dat in ons land zijn, kwamen enkele verrassende antwoorden en suggesties