Indkøbschef Jens Brøndberg (Center for Økonomi) besøger Heine Knudsen til en samtale om vigtigheden af at blive klogere og at se krav som muligheder i stedet for irriterende forstyrrelser. Det hele må ikke gå op i snak, lyder budskabet, det handler i stedet om at bruge energien på at gøre en forskel.

I udsendelsen medvirker også Henrik Louw Møller, enhedschef på Bispebjerg Hospital.