Wat doe jij als begeleider als een cliënt terugkomt op een gemaakte afspraak, bijvoorbeeld een goed voornemen? Haal je alles uit de kast om hem te motiveren vol te houden? Of vind je dat hij daar zelf over gaat? In deze aflevering van What de Vak verkent Annemarie samen met collega Nicole, allebei al ontzettend lang werkzaam in de gehandicaptenzorg, wie over de afspraken gaat die een cliënt heeft gemaakt.