Bestandskunden sind eine besondere Zielgruppe des Vertriebs und Marketings, die gepflegt werden muss. Das passiert am besten durch ein strukturiertes After Sales Management. Wie das funktioniert, welche Potentiale es gibt und wie viel des Guten zu viel ist - das erfährst du in der heutigen Podcastfolge von Auffahrt Zukunft.