Ágoston László: Mit csinál a service designer?

A PD stories harmadik epizódjában a sokakat foglalkoztató, és  kétségtelenül egyre fontosabb design terület, a szolgáltatástervezés  prominens képviselőjével Ágoston Lacival beszélgettünk.

Mind az  üzleti oldal, mind a service design irányba kacsintgató UX és  UI designerek fognak találni jó tippeket maguknak ebben az epizódban,  mert a téma számos rétegét tudtuk érinteni:

A service design könnyen tűnhet lilaködös bullshitnek, de valójában jóval többről szól, a fő ereje abban rejlik, hogy minden érintett bevonásával zajlik

Beszéltünk arról is, hogy milyen business modellben lehet értékesíteni a service designt

Mi történik akkor, ha nincs meg a match az ügyfeleddel?

A service designer két dimenzióban dolgozik, melyek ezek?

Remote oktatás és remote workshopok

Egyáltalán mit csinál a service designer?

Digitális transzformáció és szolgáltatás tervezés

Hogyan tudnak a cégek reagálni a mostani válságos időkben a szolgáltatás tervezés mindsetjét követve

A MAYA elv alkalmazása

Laci 3 service design könyvet ajánlott az érdeklődőknek:

Service Design: From Insight to Implementation 

This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World

The Digital Transformation Playbook: Rethink Your Business for the Digital Age