Agresiones en el ámbito laboral sanitario. Este centro de salud del sur de Madrid, defiende que la relación entre profesionales y usuarios debe basarse en el respeto y la confianza mutua.Todos los componentes del centro de salud deben garantizar que se presten servicios sanitarios así como salvaguardar los derechos de ciudadanos y profesionales por igual. Ante una situación de conflicto deben actuar con calma y saber escuchar a ambas partes implicadas. Son muchas las razones por las que pueden darse situaciones de tensión en un ambiente sanitario pues pueden estar motivadas por varios factores relacionados o bien con el paciente o bien con el profesional por lo que debe tenerse en cuenta la versión de los hechos de cada uno.