L'Intelligenza Artificiale non è più il futuro, è il presente che sta ridisegnando ogni aspetto del nostro business. Dalle strategie per le PMI alla voce dei nostri clienti, fino al modo in cui interagiamo sui social media.

Nella nuova puntata del mio podcast Late Tech Show, ho esplorato tre facce di questa rivoluzione con tre ospiti eccezionali, per capire come navigare e sfruttare al meglio questo cambiamento epocale.

Abbiamo parlato di:

🚀 AI per le PMI: L'agente che lavora per te

Con Giovanni Farese di Webidoo, abbiamo discusso di come l'AI possa dare veri e propri "superpoteri" alle piccole e medie imprese. Non si tratta più solo di chatbot, ma di veri agenti AI proattivi che automatizzano task complessi, liberando tempo prezioso per la strategia. Come dice Giovanni: "Non è l'AI a rubarti il lavoro, ma il tuo competitor che la adotta prima di te".

🗣️ Voice of the Customer: La fiducia nell'era dell'AI

Nicoletta Besio di Trustpilot Italia, ci ha svelato cosa c'è dietro la lotta alle recensioni false. Abbiamo scoperto come Trustpilot utilizzi una combinazione di AI, team specializzati e la community per proteggere l'autenticità del feedback. Un'immersione nel valore inestimabile della "voce del cliente" per migliorare il business e costruire un rapporto di fiducia.

🧠 AI, Social e Futuro: Tra rumore e nuove interazioni

Infine, con il giornalista ed esperto di digitale Lino Garbellini, abbiamo fatto il punto sull'impatto dell'AI sulla comunicazione. Stiamo assistendo a un aumento del "rumore" o a un innalzamento della qualità? Come cambierà il nostro modo di interagire con i device e i social? Una riflessione su come la concentrazione e la capacità di "staccare" diventeranno le nostre risorse più preziose.

Con:

Giovanni Farese di Webidoo,

Nicoletta Besio di Trustpilot e

Lino Garbellini

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