Loin des plateformes impersonnelles, Vincent Drouineau incarne une assurance humaine en « circuit court ». Être agent général d'assurance, c'est garantir à l'assuré d'avoir toujours le même interlocuteur du début à la fin, même face au sinistre. Inspiré par le syndicalisme chrétien, ce métier est un métier de solidarité concrète, puisqu'il permet à tous les assurés de mutualiser les risques et de se soutenir les uns les autres lors des coups durs. C'est pourquoi Saint Jean XXIII qualifiait les assureurs d'« instrument précieux de la divine Providence ».
L'agence de Vincent est souvent le « bureau des pleurs ». Face à la détresse de ses clients, sa mission, toute en tension, est d'être là face à au sinistre, et d'aller parfois au-delà de la mission contractuelle, par exemple pour accompagner les naufragés du numérique. Ce rôle exige de tenir une « ligne de crête » morale : il faut de la tempérance pour éviter l’avarice et le mensonge qui font partie des pièges du métier.
Vincent nous invite ainsi à nous souvenir que la véritable assurance est spirituelle, celle que nous donne Saint-Paul : l'assurance que rien ne pourra « nous séparer de l'amour de Dieu manifesté en Jésus-Christ notre Seigneur ».
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