ไต้หวันไฮเทค  -11 ส.ค. 63 -ยุคสื่อสาร 5G ในไต้หวัน โอกาสและความท้าทาย ตอนที่ 2

ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทไอที ในไต้หวันร่วมกันประชุมสัมมนาทิศทางโอกาสและความท้าทาย ในยุค 5G ของไต้หวัน มีสาระสำคัญที่น่าสนใจคือ ในท่ามกลางการระบาดของโควิด-19 ทำให้การพัฒนาดิจิตอลของทั่วโลกเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ผู้ประกอบการต้องคิดว่าในยุคนี้จะทำการปรับเปลี่ยนหรือว่าจะยกระดับผลิตภัณฑ์อย่างไรให้ทันกับยุคสมัย มีหลักการที่สำคัญ 3 ประการ อย่างแรกจะต้องตอบสนองต่อการทำงานที่มีความสัมพันธ์กัน ตอบสนองต่อพนักงานที่ต้องทำงานแบบร่วมมือกันหรือการแชร์ไฟล์ การใช้ไฟล์ไฟล์เดียวกันในการทำงานพร้อมกัน ประการที่สอง คือการตอบสนองต่อลูกค้าที่ติดต่อกับบริษัท จะต้องสามารถจัดทำระบบในการติดตามประวัติหรือรายละเอียดย้อนกลับได้ ประการที่ 3 เป็นเรื่องของ Big Data กับ AI เชื่อมโยงระบบราบรื่นมีประสิทธิภาพที่สูงขึ้น จะต้องจัดการใน 3 สิ่งนี้ให้ได้ จึงจะประสบความสำเร็จในการยกระดับกิจการหรือว่ายกระดับผลิตภัณฑ์

การมีเทคโนโลยีที่ดี 100% แต่ถ้าหากเทคโนโลยีนั้นไม่สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ถือว่าไม่มีประโยชน์ เพราะฉะนั้นจะต้องคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า เป็นสำคัญในยุค 5G นั้น การประยุกต์เทคโนโลยีมีหลากหลาย แต่สิ่งหนึ่งที่น่าจะมีความสำคัญมากก็คือเรื่องของ SDN (software defined networking) เครือข่ายที่กำหนดโดยซอฟต์แวร์ สำหรับผู้ดูแลเครือข่าย ปัญหาหนึ่งที่มักจะพบกันอยู่เสมอก็คือเรื่องของการตั้งค่าอุปกรณ์ มักจะมีความแตกต่างกัน ปัญหานี้ย่อมหมายถึงความปวดหัวของผู้ที่ดูแลเครือข่าย ที่จะมีภาระในการจัดการอุปกรณ์ที่แตกต่างกันแต่จะต้องให้ทำงานร่วมกันให้ได้ จึงต้องอาศัยซอฟต์แวร์เข้ามาช่วยจัดการ

การช่วยเหลือสนับสนุนต่อธุรกิจขนาดกลางและย่อม เพื่อทำการเพิ่มศักยภาพของผู้ประกอบการ รายเล็กและรายย่อยเป็นเรื่องที่มีความสำคัญ ในยุค 5G นั้น คงต้องคำนึงว่าจะทำอย่างไรที่จะสามารถประสานการผลิตในแนวตั้งได้ เป็นสิ่งที่ยังเห็นได้ยังไม่ชัดเจน และมีความหลากหลายมากและยังไม่มีมาตรฐานที่กำหนดไว้อย่างแน่ชัด เพราะฉะนั้นต้องพยายามหาทางสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละราย เป็นการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการสำหรับลูกค้าซึ่งเหมาะกับแต่ละรายไม่สามารถที่จะสร้างผลิตภัณฑ์อย่างเดียวแต่ว่าใช้กับทุกคนได้ ต้องรู้ว่าปัญหาแต่ละคนคืออะไร พยายามช่วยเหลือในการแก้ปัญหาให้ตรงจุดนั้น