การศึกษากรณีตัวอย่างทั้งในและต่างประเทศเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการดูแลผู้สูงอายุเป็นหัวข้อที่ค่อนข้างท้าทาย เพราะในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา AI ได้รับความนิยมอย่างมาก หากลองค้นหาบน Google ก็จะพบตัวอย่างการใช้ AI มากมาย และแต่ละงานวิจัยก็มีเนื้อหาที่ซับซ้อน AI อาจดูเหมือนเป็นเรื่องไกลตัว แม้ว่าจะมีเทคโนโลยี AI หลากหลายประเภท แต่คำถามสำคัญคือ มีการนำไปใช้จริงในผลิตภัณฑ์ดูแลผู้สูงอายุหรือไม่?

   ศูนย์วิจัยเทคโนโลยีฯ ม. หยวนจื้อ ดูแลฐานข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยีอัจฉริยะเพื่อการดูแลผู้สูงอายุของบริษัทภายในไต้หวัน โดยใช้เกณฑ์ที่เข้มงวดในการกำหนดว่า ผลิตภัณฑ์ต้องสามารถรวบรวม วิเคราะห์ และให้ข้อมูลย้อนกลับเกี่ยวกับข้อมูลของผู้สูงอายุ เพื่อให้เกิดการดูแลที่แม่นยำ ได้รวบรวมข้อมูลของบริษัทกว่า 100 แห่ง และผลิตภัณฑ์ดูแลอัจฉริยะกว่า 160 รายการ จากการตรวจสอบฐานข้อมูล พบว่า มี 20 ผลิตภัณฑ์ที่ระบุว่าใช้ AI และบางผลิตภัณฑ์ถึงกับใส่คำว่า AI ไว้ในชื่อโดยตรง ซึ่งผู้บริโภคก็มักจะพบคำว่า AI ในโฆษณาต่างๆ ของผลิตภัณฑ์เหล่านี้

   ในปี 2022 ChatGPT เปิดตัวและทำให้ Generative AI (GAI) กลายเป็นกระแสระดับโลก AI ประเภทนี้เข้าถึงผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็วและถูกนำมาใช้เป็นเทคโนโลยีเพื่อทุกคน

   Generative AI นำไปสู่การพัฒนาแชทบอทอีกระลอก หลายโครงการวิจัยและผลิตภัณฑ์พยายามเชื่อมต่อกับ ChatGPT เพื่อพัฒนาแชทบอทสำหรับผู้สูงอายุ โดยมีเป้าหมายหลักคือช่วยลดความเหงา ซึ่งกลายเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันที่ได้รับความสนใจมากที่สุดในวงการดูแลผู้สูงอายุ

ศูนย์วิจัยเทคโนโลยีสวัสดิการผู้สูงอายุแห่งมหาวิทยาลัยหยวนจื้อมุ่งพัฒนา หุ่นยนต์ดูแลผู้สูงอายุ คาดหวังจะช่วยเหลือผู้สูงอายุทางด้านต่างๆ รวมทั้งเป็นเพื่อนคุยคลายเหงาให้กับผู้สูงอายุด้วย