Wie baut man eigentlich eine Agentur von zwei auf zwanzig? Nemo und Lutz ziehen Bilanz über die Jahre '20 bis '25 — und fangen ausgerechnet an Black Friday an, als halb Deutschland E-Commerce-Panik schiebt und mittelständische Webagenturen reihenweise den Laden zumachen. Es geht um: zwei Ex-Chefs, die man dringend nicht kopieren wollte (einer ohne Termine, einer ohne Transparenz), die Kunst, Top-Performer wie einen Kaffeeröster zu kuratieren, und die wunderschöne Kampagnen-Anekdote, in der Lutz voller Stolz seine Gen-Alpha-Gänsehaut-Idee ins Meeting trägt — und seine Kollegin Pauline ganz höflich sagt: "Lutz, dürfen wir einen anderen Vorschlag machen?" Dazu: Retainer als heiliger Gral, Pitches mit NDA und Chemistry Meetings, Kulzer Dental als Strategie-Case, Facebook-Linkposts, die mitten im Kampagnenstart einfach verschwinden, und am Ende einer der schönsten Sätze der ganzen Staffel: "Wir verkaufen nicht die 20 Stunden, die wir dafür brauchen, sondern die 20 Jahre, die wir gebraucht haben, um so gut zu sein." Pricing-Ohrwurm inklusive.

• Ein 20er-Jahre-Rückblick von zwei Agenturchefs — aufgenommen an Black Friday, während halb Deutschland im E-Commerce-Panik-Modus ist.

• Nemo: "Meine zweite Agentur war nicht transparent genug. Das wäre etwas, was ich heute niemals wieder so machen würde." Wie ehemalige Chefs zur ungewollten Anleitung werden, wie man's nicht macht.

• Story: Lutz pitcht Gen-Alpha-Ideen. Team schweigt. Kollegin Pauline hebt die Hand: "Dürfen wir einen anderen Vorschlag machen?" Lutz' eigene Einordnung im Podcast: "Da hat ein alter Mann gedacht, er wär genzig." Pflichthören für alle Geschäftsführer, die denken, sie hätten die beste Idee.

• Jens Wiese: "Die beste Strategie ist nicht die auf zehn Seiten per E-Mail — druck sie aus und leg sie den Leuten auf den Tisch." Plus Nemos Upgrade: Und dann beteilige alle an der Implementierungskampagne.

• Pricing-Punchline: "If you pay peanuts, you get monkeys." Oder in Lutz-Version: "Wir verkaufen nicht 20 Stunden, wir verkaufen 20 Jahre."