L’ufficio è una seconda casa un po’ per tutti e davanti a un caffè, anche il più burbero dei tecnici accetta di fornire risposte alle innumerevoli domande poste dal commerciale che come sempre arriva senza preavviso e tra una riunione e una visita dal cliente.

I contenuti tecnici proposti in questo episodio vertono sulla modularità software per la gestione delle ricette e degli allarmi. Grazie ad alcuni componenti software specifici della mappTechnology verrà mostrato come può essere intuitivo gestire in modo modulare sia le ricette sia gli allarmi, dando una piccola anticipazione anche di come la diagnostica ormai sia completamente flessibile e basata su web.