In dieser Episode sprechen wir mit dem Empfangsteam der Pferdeklinik Niederlenz – den Menschen, die für Pferdebesitzerinnen und Pferdebesitzer oft die ersten Ansprechpartner sind. Sie geben Einblicke in ihren vielseitigen Arbeitsalltag, erklären, wie sie Termine koordinieren, Anfragen bearbeiten und Notfälle effizient einordnen. Gleichzeitig zeigen sie, wie wichtig klare Kommunikation und gute Vorbereitung für einen reibungslosen Ablauf in der Klinik sind.

Die Zuhörer erfahren, welche Rolle das Empfangsteam für die gesamte Patientenbetreuung spielt, wie Abläufe hinter den Kulissen organisiert sind und wie Pferdehalter die Zusammenarbeit mit der Klinik optimal unterstützen können. Eine authentische Episode für alle Pferdeliebhaber, die verstehen möchten, wie moderne Pferdemedizin auch im Hintergrund funktioniert.