Misericordia significa miseria del corazón, es la posibilidad que tienes para ponerte en los zapatos del otro y sentir compasión de su dolor. Esta tiene naturalmente dos puntos clave: la verdad y la compasión. La verdad busca siempre el bien del otro y la compasión implica dejar de lado el juicio y acoger con amor su realidad, su historia y su vida.