今回は株式会社WacWac カスタマーサクセス部の杉山さんがゲストです。創業当時のお客様との契約終了をきっかけに、サービス品質のさらなる向上を目指し新設された カスタマーサクセス部。安全教育を提供する企業ならではのお客様との向き合い方についてお話を伺いました。是非お聴きください！

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前回に引き続きシステム部部長の村永さんがゲストです。AIの台頭で逆風が吹き荒れるSaaS業界、まさに当事者であるWacWacの今の本音を話しました。AIによってできること・まだできないことを区別し、お客様の真のニーズを捉え事故のない世界を目指す同社の方針に是非ご注目ください！

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創業時から株式会社WacWac参画しているシステム部部長の村永さんを番組初のゲストとしてお迎えしました。代表の佐々木さんとの出会い、事業立ち上げ時の戸惑い、スタートアップ経営に飛び込んで見える世界が変わったという村永さんのこれまでの歩みを是非お聴きください！

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スポーツ選手と同様にビジネスパーソンもプロとして働いてほしい。最高の結果を出すために本気で取り組むことを求める株式会社WacWacが採用したい人材像についてお話しします。プロの世界の緊張感を楽しみながらチーム一丸で進むスクラム組織で力を発揮したい方、是非HPからご応募ください！

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半年で6件あった事故が891日間ゼロへ！驚異的な事故削減実績があるだけでなく、面倒で嫌がられがちな安全教育もVRを導入することで「またやりたい！」と積極的な声が上がるほどのコンテンツになり得ます。導入企業で起きた実例や効果を上げるためのポイントをお伝えします、是非お聴きください。

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「毎日が挑戦」「自ら考えて改善し続ける」これらは小規模スタートアップならではの醍醐味ですが、慣れることなく上昇志向を持ち続けるためには工夫も必要です。今回は株式会社WacWacで開催されている“改善グランプリ”の様子をご紹介。改善の量と質についての考え方を大公開します。どうぞお楽しみください！

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労働時間の制約の中で業務効率を高める必要にかられる一方で、安全教育を疎かにするわけにもいかない...。物流業界が直面するシビアな課題を解決するべく、待機時間などの「スキマ時間」にもサッと取り組めるITやVR技術を活用した先進的な学習環境の例をご紹介します。是非お聴きください！

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工業地帯を中心にデジタル化を進める企業も多くなった物流業界ですが、これまでの仕事がなくなることへ不安の声が現場から上がることも少なくはありません。しかし実際は収益性が高く風通しの良い職場にはIT活用が必須！物流業界が目指すべき未来を語りました、是非お聴きください。

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労働基準法改正による時間外労働の上限規制をうけ、業務の抜本的な見直しが迫られた物流業界。年々増え続ける輸送量に対して、ドライバーの高齢化や人手不足が深刻な課題となっています。ブルーカラーの価値が上がると言われるAI時代を迎え、ドライバーの仕事はどうなっていくのでしょうか？是非お聴きください。

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VRを使った安全教育には従来の教材を凌駕する圧倒的な効果があることが研究で示されています。エストニアでVRに出会った佐々木さんが、事故のリスクと教育コストの間で苦悩する物流会社の経営者たちを救うべく立ち上がるまでのエピソードをお話しします。どうぞお楽しみください！

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