Di episode ini, kita membahas solusi konkret untuk mengatasi konflik klasik antara anak owner dan karyawan lama yang kerap menghambat kemajuan bisnis. Poin utama yang dibahas meliputi pentingnya melakukan audit budaya sebelum menerapkan sistem baru, strategi memvalidasi peran historis karyawan veteran agar mereka tidak merasa terancam, dan cara membangun komunikasi yang tidak mengintimidasi.

Episode ini memberikan panduan strategis bagi generasi penerus untuk tetap bisa melakukan digitalisasi tanpa merusak pondasi kepercayaan yang sudah dibangun selama puluhan tahun, sekaligus menekankan peran penting owner senior dalam proses mediasi suksesi.