Arnoud van Daalen (CCO) blikt met ons terug op zijn tijd als directielid bij Albert Heijn en zijn leiderschapsreis. Inmiddels commercieel eindverantwoordelijk bij IJsvogel Retail (Petsplace & Boerenbond); daarvoor tot 2023 als Directeur Digitaal & Klant verantwoordelijk voor de digitale transformatie bij Albert Heijn. Door hem scannen we nu zelf onze boodschappen en letten we massaal op de bonus box. Luister hoe crossfunctioneel samenwerken, klantimpact teams, vrouwelijke leidinggevenden en Pim de golden retriever bijdragen aan innovatie.