Julia Hilger ist Chefin des Geschäftsbereichs CRM, Analytik und Digitales bei Edeka, Florian Wolfframm ist Vice President Retail Sales & Marketing bei PAYBACK.

Mit Olli & Martin sprechen sie darüber, wie strategische Kooperation und datengetriebenes Enablement die digitale Transformation im Handel beschleunigen und lokale Relevanz als Wachstumsmotor stärken.

Florian Wolfframm, bereits Gast in Folge #25, und Julia Hilger gewähren Einblicke in eine der aufsehenerregendsten Handelspartnerschaften der letzten Jahre. Julia gestaltet seit einem Jahrzehnt das digitale Marketing von Deutschlands größtem Lebensmittelhändler mit – von der Praktikantin zur Leiterin des zentralen Digitalbereichs einer 70-Milliarden-Euro-Genossenschaft mit über 3.500 selbstständigen Kaufleuten. Gemeinsam erläutern sie, wie die Symbiose aus Edekas einzigartiger lokaler Verankerung und Paybacks datengetriebener Plattform nicht nur ein technisches Meisterstück darstellt, sondern vor allem ein exemplarisches Vorgehen für kooperative Digitalisierung und kundenzentriertes Wachstum im europäischen Einzelhandel ist. Eine Folge voller strategischer Einsichten und operativer Lernkurven.

Key Takeaways:

• Der Innovationsdruck steigt immens; Kooperation ist das Gebot der Stunde.
• Individuelle Stärken der Partner können in der Kollaboration zur gemeinsamen Kraft werden.
• Digitale Transformation gelingt durch Enablement-Systeme, die Möglichkeiten schaffen und den Kundennutzen in den Mittelpunkt stellen.

Themen unter anderem:

• (00:16:45) Learnings aus 10 Jahren datenbasiertem Marketing
• (00:27:53) Launch des Jahres: Edeka & Payback
• (00:39:55) Digitalisierung kooperativ gestalten
• (00:45:52) Höher, weiter, Wachstum

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Keywords:

Multipartner-Programm, Kundenbindung, CRM-Strategie, Einzelhandel, LEH, Genossenschaft, Datennutzung, Personalisierung, Lokales Marketing, Omnichannel, Kundenkarte, Loyalitätsprogramm, Retail Media, Handzettel, Kollaboration, Synergieeffekte, Datenvertrauen.

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Iskra Velichkova ist Head of Brand bei Kleinanzeigen.

Mit Olli & Martin spricht sie über Transformation durch pragmatische Kooperation und kundenzentrierte UX.

Unter ihrer Führung vollzog sich die vielprämierte Verwandlung von eBay Kleinanzeigen zur eigenständigen Marke Kleinanzeigen – ein Kraftakt, der nur im engen Schulterschluss über Abteilungsgrenzen hinweg gelingen konnte. Iskra verbindet dabei visionäre Markenstrategie mit einem tiefen Verständnis für die Nutzer:innen und die Mechanismen der Plattformökonomie. Sie zeigt eindrücklich, wie man auch etablierte digitale Angebote durch kluge, iterative Schritte und echte Kollaboration zukunftsfähig macht und dabei die Balance zwischen notwendiger Veränderung und Nutzerakzeptanz meistert.

Key Takeaways

• Große Veränderungen (wie Rebrandings) gelingen, wenn man sie in kleine, testbare Schritte zerlegt und idealerweise mit lang ersehnten User-Wünschen koppelt.
• Simple, klare Botschaften gepaart mit strategischer Wiederholung (Frequency-Effekt) sind mächtige Werkzeuge in der Kommunikation von Wandel.
• Echte Transformation braucht interdisziplinäre Teams, die nicht nur Probleme identifizieren, sondern auch das Mandat und die Mittel haben, sie über Abteilungsgrenzen hinweg zu lösen.

Themen unter anderem:

1. Monetarisieren & Skalieren in volatilen Zeiten
2. Disruptions-Story Kleinanzeigen
3. Zusammenwirken von Produkt & Marketing
4. AI, Automatisierung und Algorithmen
5. Manövrieren im globalen Wettbewerb

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Keywords: Circular Economy, Second Hand, User Experience Design, Change Management, Interdisziplinäre Teams, Markenführung, C2C Marktplatz, B2B Wachstum, Customer Journey Optimierung, Nachhaltiger Konsum, Plattformökonomie, UI Design, Darkmode, Frequency Effect, Markenvertrauen, Kundenzentrierung

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Giuseppe Fiordispina ist Chief Marketing Officer bei SEAT Deutschland. Mit CUPRA hat er eine neue, junge Marke in atemberaubender Geschwindigkeit im hart umkämpften Automobilmarkt positioniert. Olli & Martin sprechen mit ihm über die Bedeutung von Mut und Risikobereitschaft als entscheidende Treiber von erfolgreicher digitaler Innovation.

Giuseppe hat mit CUPRA bewiesen, wie eine junge Marke mit risikofreudigen Entscheidungen in Rekordzeit zu einer starken Position im hart umkämpften Automobilmarkt gelangen kann. Als erfahrener Marketingstratege setzt er gezielt auf digitale Innovationen und agile Prozesse, um Geschwindigkeit und Markenrelevanz nachhaltig zu sichern.

Themen unter anderem:

1. Digitale Innovationen
2. Geschwindigkeit erlangen
3. Konsistenz schaffen

Key Takeaways:

• Geschwindigkeit schlägt Perfektion.
• Innovationsprozesse verlangen Vertrauen und Loslassen.
• Strategie und Konsequenz sind die Basis nachhaltiger Markenführung.

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Keywords: CUPRA, Agiles Marketing, Mut zur Innovation, Digital Experience, Data-Driven Marketing, virtuelle Kundenberatung, Mixed Reality, Metaverse, VR, Speed-to-Market, German Angst, strategische Konsequenz, Emotionalisierung, Markenrelevanz, Kundenzentrierung, Marketingkultur

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Steffen Zeller (CMO Rügenwalder Mühle) ist Marketing- und Innovationsprofi, der bereits Traditionsmarken wie Philadelphia oder Iglo ins digitale Zeitalter begleitete.

Mit Olli & Martin spricht er über die Bedeutung „digitaler Ungeduld“: Warum Traditionsmarken gerade jetzt mit Tempo und Agilität ihre Märkte aufrollen müssen.

Gerade im Lebensmittelsektor gelingt es ihm, Kult-Marken zu verjüngen und sie mit datengetriebenen Insights neu aufzustellen. Bei der Rügenwalder Mühle zeigt er, wie emotionale Fandom-Aktionen, agile Neuproduktprozesse und bessere Marktforschung die gute alte Wurst zum digitalen Publikumsliebling machen – besonders in jüngeren Zielgruppen, die für Traditionsmarken schwerer zu erreichen sind.

Themen unter anderem:

1. “Fandom”: Digitaler Zeitgeist auf dem nächsten Level
2. Anleitung zum datenbasierten Konsument*innenverständnis
3. Digitale Transformation innerhalb der Rügenwalder Mühle

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Keywords: Markenrelaunch, Next-Gen-Consumers, FMCG, CPG, Agile Food Tech, Community Building, Innovationsdruck, Social Buzz, Inspirationsquellen, Category Growth, Marktführerschaft

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It's a wrap! Zum Abschluss von Staffel 3 besprechen Olli & Martin – wie immer im Recap nur zu zweit – die Muster aus dieser Staffel und: Warum KI, Automation und Unternehmenskultur zentrale Bausteine für Beschleunigung sind. Als Doppelspitze hinter asap digital sind sie tief in der Praxis verwurzelt: Martin berät Unternehmen bei digitalen Wachstumsstrategien und implementiert sie, Olli ist in seinen eigenen Ventures und Trainings ständig mit Skalierung und MVP-Ansätzen beschäftigt. Beide eint der Wille, zukunftsweisende Lösungen nicht nur anzudenken, sondern nachhaltig umzusetzen.

Themen unter anderem:

1. Fokus AI & Automation – mit klarer Userperspektive
2. Iteratives Vorgehen (MVP und Prototyping)
3. Messbarkeit & Transparenz als Basis für Tempo
4. Gute digitale Lösungen – ob intern oder extern – brauchen gute Kommunikation
5. Kundenzentrierung durch Interaktion und Simplifizierung
6. Kooperationsfähigkeit
7. Fokus auf Kernprozesse und Basics
8. Organisationale Schnelligkeit & Fehlerkultur
9. People & Kultur als Schlüsselfaktor

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Keywords: Iteratives Arbeiten, Fehlerkultur, Venture-Clienting, Kooperationsmodelle, Empowerment, Digital Leadership, Automationspotenziale

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Dorit Posdorf ist CMO des europäischen Online-Apotheken-Pioniers DocMorris.

Mit Olli & Martin spricht sie über die Digitalisierung im deutschen Gesundheitswesen – und warum das E-Rezept ein echter Meilenstein ist, auch wenn wir alle 25 Jahre darauf warten mussten.

Dorit hat zuvor als Strategieberaterin und Managerin bei Roland Berger, SevenVentures und Flaconi Digitalisierung vorangetrieben. Als Mitglied der Organisation Deutscher Digitaler Beiräte kennt sie die Erfolgsfaktoren, um digitale Prozesse wirksam umzusetzen. Bei DocMorris verantwortet sie nun in einem hochregulierten Markt das Marketing – und setzt auf schnelle Iterationen statt langem Zögern.

Themen unter anderem:

1. Online-Apotheken als Leitindustrie der Digitalisierung in Deutschland?
2. Stillstand, Marathon, Sprint: das E-Rezept für Deutschland
3. Vom E-Commerce zu Kundennähe und -loyalität
4. Smarter digitalisieren im Verdrängungswettbewerb

Key Takeaways:

• → Marke schafft Nähe – und bildet die Grundlage, damit Menschen digitale Services wirklich annehmen.
• → Verantwortung statt Abwarten – wer nicht selbst aktiv wird, läuft Gefahr, sich verdrängen zu lassen.
• → KI-Transformation ernst nehmen – jetzt schnell Expertise aufbauen und Use Cases umsetzen.

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Keywords: Digital Health, Telemedizin, Apotheken, User Centricity, Patient Journey, E-Rezept, ePA, elektronische Patientenakte

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Chris Herzberger lebt und arbeitet als digitaler Impulsgeber in Tokio und verantwortet als Country Manager die digitale Agenda von IKEA Japan.

Mit Olli & Martin spricht er über die Frage, wie europäische Unternehmen mit höherem Tempo und stärkerer Kundenorientierung digitale Wachstumsstrategien verfolgen können.

Chris hat für globale Unternehmen wie Mercedes-Benz oder Nestlé im asiatischen Raum digitale Initiativen geleitet und weiß, was es heißt, Märkte zu verstehen, in denen Innovationstempo und Präzision eng miteinander verwoben sind. Seine Erfahrungen zeigen, warum Mobile Payment, Plattformdenken und Omnichannel in Asien längst zum Standard gehören – und wie Europa bei Geschwindigkeit und Fokus noch aufholen kann.

Key Takeaways:

• → mit schnellen Iterationen und geringer Fehlerscheu echte Wirkung erzielen
• → Omnichannel radikal vom Kundenbedarf aus denken
• → wenige, klare Ziele definieren – und sie fokussiert umsetzen

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Keywords: Growth Strategy, Iteration, Agile Leadership, Lean Execution, Speed Culture, Fehlerkultur, OKRs

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Olli & Martin treffen auf ein äußerst spannendes Duo aus Praxis & Wissenschaft: Congstars Marketing und Sales Director Anke Drewicke, die mit vergleichsweise geringen Ressourcen nachhaltige Erfolge baut, und Marketingstrategie-Berater und pragmatischer Wirkungsforscher Dr. Christian Bachem, der das digitale Ökosystem in Deutschland – buchstäblich von Beginn an – aktiv mitgestaltet.

In der Folge diskutieren sie zu viert, wie Unternehmen mit pragmatischem Fokus auf Markenstärke, Datenanalyse und konsequente Kundenzentrierung widerstandsfähige digitale Geschäftsmodelle formen.

Key Takeaways:

• → Starke Marken machen resilient.
• → Digitale Konsumentenerwartungen werden branchenübergreifend geprägt.
• → Branding und Performance gehören untrennbar zusammen.

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Keywords

Markenstärke, Resilienz Omnichannel, Kundenzentrierung, Radikaler Fokus, KI-Einfluss, Datenbasierte Prognosen, Effektive Strategien, Wertorientierung, Digital Mindset, Entscheidungsmut

Foto Anke: johnnyjohnson

Foto Christian: Fotostudio Charlottenburg

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In der Neujahrsfolge bringt Dr. Holger Schmidt wesentliche Impulse mit für Eure Digital-Agenda 2025. Dabei geht es vor allem um "Europas Jahrhundertchance" KI.

Er ist Digital-Ökonom der F.A.Z sowie der TU Darmstadt – Vielen aus seinen Newslettern, Podcasts und Fachvorträgen noch besser bekannt als “der Netzökonom". Dr. Schmidt gilt unter Top-Executives in Europa als führender Experte zu den Themen “digitale Geschäftsmodelle”, “künstliche Intelligenz” und insbesondere “Plattform-Ökonomie”. Also wie Daten und Netzwerkeffekte verbunden werden, um hochprofitable, hoch skalierbare Marktplätze zu schaffen.

In dieser Zeit, in der digitaler Aufschwung dringend notwendig ist, diskutieren Olli und Martin mit ihm, wieso KI und Arbeitskultur in diesem Jahr im Fokus sein sollten.

Key Takeaways:

• → KI ist der große Hebel für Produktivitätsgewinne – auch, um aufzuholen.
• → Schon ein Start ohne hohe Investition kann viel bewirken.
• → Jetzt zu investieren wird langfristig Wettbewerbsvorteile sichern.
• → Arbeitskultur ist entscheidend für Innovationskraft und langfristigen Erfolg.

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Keywords: Künstliche Intelligenz, Plattformökonomie, Big Tech, Arbeitskultur, Mittelstand, Transformation, Digitalisierung, Produktivität, Lokale KI, Wettbewerbsfähigkeit.

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EXKLUSIV: Ulrich Klenke (Global Chief Brand Officer der Deutschen Telekom) zeigt das CORE I/O-Dashboard der wertvollsten europäischen Marke.

Um es sehen zu können, wechselt für diese Folge zu YouTube: https://youtu.be/_QFNAY1Yiq8

Mit Olli & Martin spricht Ulrich über KPI-basierte Zusammenarbeit und die Kraft der Transparenz für digitale Transformation. Mit dem einzigartigen Dashboard und einer ausgeprägten Datenkultur zeigt er, wie Zusammenarbeit über Abteilungen hinweg gelingt.

Key Takeaways:

• → Transparenz befähigt Alle in der Organisation, Impact auf Performance zu haben.
• → Diese Daten zu konvertieren in Wirkung ist der entscheidende Hebel.
• → Es braucht – und schafft – Vertrauen, auf den gleichen KPIs zu arbeiten. So bricht man Silos auf.

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Keywords: KPI-Dashboard, Datenintegration, Transparenzkultur, Silos, Agiles Marketing, Markenstrategie, Marketing Analytics, Customer Insights, Teamkollaboration, Deutsche Telekom.

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