Ascolto Beltrami

Come si ottengono clienti pieni di entusiasmo per ciò che offriamo? Ragiono su quello che professionisti e imprenditori possono fare con i contenuti per accendere l'entusiasmo nei clienti.

Se un podcast viene ascoltato da 500 persone per una media di 15 minuti, genera 125 ore di esposizione a fronte di un’ora di produzione. Non sono 125 ore di lavoro o di fatturato: sono 125 ore in cui il nostro pensiero può raggiungere persone che hanno scelto autonomamente di ascoltarci.

Proprio oggi che tutti vogliono imparare, non c’è più nulla da insegnare. L’accesso immediato alle informazioni ha rottamato il modello maestro-allievo: nessuno ha bisogno di affidarsi a un esperto per ottenere una risposta. La voglia di apprendere, però, è aumentata. Ne parlo in questa puntata.

Chi ha un pezzo di terra vuole una zappa, non i consigli dell’agronomo. La zappa rappresenta il lavoro, l’azione, qualcosa che si può prendere in mano e usare. Lo stesso vale per ogni settore.  Ne parlo in puntata.

Se avessi solo tre minuti per creare un contenuto, cosa cambierebbe? La storia di Keith Haring nella metropolitana di NY nel 1980 diventa un esercizio per ripensare ai tuoi contenuti oggi.

Le nostre parole costruiscono il futuro, anche quando non ne siamo consapevoli. Per questo i contenuti non dovrebbero limitarsi a informare o spingere all’azione. Devono aiutare il cliente a immaginare uno scenario desiderabile e realistico.

La domanda utile non è "devo esserci anch’io?", ma "quale comportamento delle persone sta cambiando?". Un trend andrebbe osservato per capire cosa rivela del pubblico e non per copiarne la sua manifestazione superficiale.

Comunichiamo attraverso le parole, ma le parole attivano modelli mentali. Quando diciamo “qualità”, “sicurezza” o “investimento”, l'altra persona completa il significato attraverso le proprie esperienze, aspettative e paure. Per questo la stessa frase può produrre interpretazioni completamente diverse.

Se comunichi ti fai conoscere, ma puoi fare un passo in più: creare contenuti in cui i clienti si riconoscano. Riuscirci significa dare vita a una cultura proprietaria.

Un pallone gonfiato fa di tutto per passare per ciò che non è. Più grande, più forte, più colto... più di ciò che è. Il problema del pallone gonfiato è che le persone notando l'atteggiamento sviluppano distacco e antipatia e questo sentimento le porta a non voler riconoscere nemmeno quel poco valore che c'era in origine. È questo il problema di essere dei palloni gonfiati, si perde anche ciò che si ha.