On confond souvent.

On pense qu'il faut justifier nos services ou produits avec la raison... 

C'est moins cher, c'est plus efficace, c'est plus robuste, etc.  

Mais c'est faux ; les clients achètent avec leurs émotions.  

Alors quand c'est le temps de closer et que les clients démontrent de la réticence (c'est normal), c'est le temps d'utiliser le storytelling (avec la vente consultative) pour abaisser la résistance.  

Alexandre Gravel de Toast Studio nos explique comment le storytelling peut aider à closer plus de clients.