Lors de cette audience civile, au tribunal judiciaire de Vannes, un magistrat, assisté d'un greffier, et un conciliateur à ses côtés, offrent un tout autre visage de la justice. Il ne s'agit pas ici de condamner mais de résoudre des problèmes financiers. Les justiciables peuvent être en complète perdition, fragiles, souvent sans avocat, démunis devant la complexité d'une situation qui leur a échappé. Ils n'ont souvent aucune connaissance de leurs droits. L'audience civile pour des litiges de moins de 10 000 euros, est complètement méconnue et pourtant, elle ne parle que de la vie.