"Este libro trata de recuperar el entusiasmo malogrado de los  trabajadores. El objetivo no es conseguir de manera simplista, que los  empleados vivan en un mundo feliz, sino que ese entusiasmo y energía se  canalicen de forma adecuada para conseguir un buen ambiente de trabajo  que genere ventajas frente a la competencia y que se traduzca en  resultados tangibles a largo plazo".